חזרה לעמוד הספקיםלבעלי עסקים

הסכם שיתוף פעולה לספקים

זה ההסכם בין Birthday Lab לבין עסק שמצטרף למאגר הספקים שלנו. כתבנו אותו בשפה פשוטה, בלי אותיות קטנות. אם משהו לא ברור, תשאלו אותנו לפני שאתם מסכימים.

רוצים קודם תשובות קצרות? שאלות ותשובות לבעלי עסקים, עם הפניה לסעיף המתאים כאן.

גרסה מיום 03.10.2026

בקצרה

  • אין דמי הצטרפות, אין מנוי חודשי ואין בלעדיות.
  • משלמים רק על זוג שבאמת הגיע: ההזמנה הראשונה שלו אצלכם, בתוך 90 יום מהיום שקיבל את התוכנית, שיצאה לפועל ושולמה. ביטול, אי הגעה, טיפים והחזרים: בלי עמלה.
  • ספק מייסד: 0% במשך 12 חודשים מיום האישור, ואחר כך 8% במקום 12%, ולא יותר מ 25 ₪ לזוג במסעדות ובבתי קפה ומ 40 ₪ לזוג בספא. נעול כל עוד אתם שותפים שלנו.
  • מסלול רגיל: 12%, ולא יותר מ 30 ₪ לזוג במסעדות ובבתי קפה ומ 60 ₪ לזוג בספא. 3 הזוגות הראשונים בלי עמלה.
  • בלי אימות אין הטבה: בודקים את הקוד של הזוג בעמוד האימות, ורק אז נותנים את ההטבה.
  • הזוג הזמין ושילם דרך בוקינג, מועדון או ערוץ אחר שגובה מכם עמלה? על ההזמנה הזו לא משלמים לנו. לא משלמים פעמיים.
  • הזוג מזמין ומשלם לכם ישירות. אנחנו לא צד להזמנה ולא מחזיקים את הכסף.
  • פעם בחודש: דוח וריכוז, ו 14 יום להעיר עליהם. דרישת תשלום רק כשהצטברו 100 ₪.
  • מה שאתם משלמים לא עולה בלי הסכמה מפורשת שלכם. כל שינוי אחר רק לפי רשימה סגורה בהסכם, וכללי עבודה משתנים בהודעה של 30 יום, עם יציאה בלי קנס.
  • יוצאים מתי שרוצים, בהודעה של 30 יום, בלי קנס. השהיה מההתאמה: מיד, כשמבקשים.

הסיכום נועד להתמצאות. ההסכם עצמו הוא הסעיפים שלמטה, ואם יש ביניהם הבדל, חל מה שטוב יותר לכם, כמו שמפורט בסעיף 19.

1.מי הצדדים ומתי ההסכם מתחיל

  1. 1.1
    ההסכם הוא בין עודד לוסקי, מספר עוסק 206710956, שפועל בשם Birthday Lab (כתובת: הגפן 24, קרית ביאליק), לבין העסק שהגיש מועמדות בעמוד הספקים שלנו או שקיבל מאיתנו הצעה להצטרף. בהסכם הזה "אנחנו" ו"Birthday Lab" הם עודד לוסקי ו Birthday Lab. "אתם" ו"הספק" הם העסק.
  2. 1.2
    ההסכמה להסכם ניתנת באחת משתי דרכים: בסימון התיבה בטופס ההרשמה, או בתשובה במילה "מאשר" למייל שבו הצענו לכם להצטרף והפנינו להסכם הזה. בטופס אנחנו שומרים את גרסת ההסכם שהסכמתם לה, את התאריך והשעה, ואת כתובת ה IP שממנה נשלח הטופס (הכתובת של החיבור לאינטרנט). במייל אנחנו שומרים את ההודעות עצמן, את התאריך והשעה ואת גרסת ההסכם שצורפה אליהן.
  3. 1.3
    ההסכם נכנס לתוקף ביום שבו אנחנו מאשרים את העסק ("יום האישור"). עד אז שליחת הטופס לא מחייבת אתכם בכלום, ואפשר לחזור בכם בהודעה פשוטה. עסק שלא אושר מקבל מאיתנו תשובה, לא שתיקה.
  4. 1.4
    עסק שכבר הסכים לגרסה קודמת של ההסכם עובר לגרסה הזו לפי כללי השינוי שבגרסה שהוא הסכים לה: שינוי שרק מיטיב איתו חל מיד, ושינוי שמגדיל את מה שהוא משלם חל רק אם הסכים לו במפורש.
  5. 1.5
    אפשר לבקש מאיתנו בכל זמן עותק של הגרסה שהסכמתם לה. הגרסה העדכנית נמצאת תמיד בעמוד הזה, וגרסאות קודמות נשמרות אצלנו.

2.מה המילים בהסכם אומרות

  1. 2.1
    "זוג": מי שקנה אצלנו תוכנית יום הולדת, יחד עם מי שחוגגים לו. כשמישהו קנה תוכנית במתנה, הזוג הוא מי שהתוכנית נבנתה בשבילו.
  2. 2.2
    "תוכנית": תוכנית יום ההולדת שהזוג מקבל מאיתנו אחרי תשלום, במסלול DIY או במסלול VIP. "היום שבו הזוג קיבל את התוכנית" הוא היום שבו שלחנו אותה אליו.
  3. 2.3
    "קוד Birthday Lab": קוד קצר ואישי שכל זוג מקבל בתוכנית, ליד ההטבה שלכם.
  4. 2.4
    "עמוד אימות הקוד": העמוד באתר שלנו שבו מקלידים את הקוד של הזוג, כדי לוודא שהוא תקין ולסמן הזמנה. בבדיקה תראו אם הקוד תקין, את השם הפרטי של מי שקנה את התוכנית ואת תאריך החגיגה. "אימות" פירושו שבדקתם שם את הקוד, והוא הופיע תקין. לעמוד אימות הקוד
  5. 2.5
    "הפניה": זוג שקיבל תוכנית שבה אתם מופיעים, ופנה אליכם באחת מהדרכים האלה:
    1. הציג לכם קוד Birthday Lab.
    2. פנה אליכם דרך הטלפון או הלינק שבתוכנית, או אמר לכם שהגיע דרך Birthday Lab.
    3. במסלול VIP, אנחנו פנינו אליכם בשמו.
  6. 2.6
    "הזמנה שהופנתה": ההזמנה הראשונה שזוג שהופנה סוגר אצלכם, בתנאי שהיא נסגרה בתוך 90 יום מהיום שבו הזוג קיבל את התוכנית. הזמנה נחשבת בתוך החלון גם כשהקוד של הזוג אומת אצלכם בתוך 90 הימים, וההזמנה עצמה אושרה אחרי זה. הזמנה "נסגרת" ביום שבו אישרתם אותה לזוג. "ראשונה" נספרת לפי העסק כולו: כל הסניפים וכל סוגי השירות.
  7. 2.7
    "הזמנה שיצאה לפועל": הזמנה שהשירות בה ניתן בפועל, והזוג שילם לכם עליה. ביטול, אי הגעה של הזוג, או הזמנה שלא התקיימה מכל סיבה אחרת, אינם הזמנה שיצאה לפועל.
  8. 2.8
    "עמלה": הסכום שאתם משלמים לנו על הזמנה שהופנתה ויצאה לפועל, לפי סעיפים 8 ו 9.
  9. 2.9
    "שותף": עסק שההסכם הזה בתוקף איתו. "ספק מייסד": שותף שהמקום שלו בתוכנית המייסדים אושר. "ספק רגיל": שותף שאינו ספק מייסד.
  10. 2.10
    "תוכנית המייסדים": 200 מקומות בסך הכל, לפי סעיף 11. "תקופת המייסדים": 12 החודשים שמתחילים ביום האישור, שבהם ספק מייסד משלם 0% עמלה, כולל הארכה לפי סעיף 17.
  11. 2.11
    "מסעדה", "ספא" ו"לינה": "מסעדה" כוללת מסעדה, בר ובית קפה. "ספא" כולל ספא ומקום טיפולים. "לינה" כוללת צימר, סוויטה, מלון או וילה.
  12. 2.12
    "ההטבה": מה שהצעתם לזוגות שלנו, אם הצעתם, למשל שדרוג חדר, יציאה מאוחרת מהחדר או בקבוק יין. הצעת הטבה היא רשות, לא חובה.

3.מה הקשר בינינו

  1. 3.1
    אנחנו שני עסקים עצמאיים. ההסכם לא הופך אותנו לשותפים במובן המשפטי, לא הופך אף אחד מאיתנו לסוכן או לנציג של השני, ולא יוצר יחסי עובד ומעסיק. המילה "שותף" בהסכם הזה פירושה עסק שעובד איתנו לפי ההסכם, ולא יותר.
  2. 3.2
    אף צד לא מתחייב בשם השני, ולא מציג את עצמו כמי שמדבר בשמו.
  3. 3.3
    מה שהזוג קונה מאיתנו הוא תכנון. את השירות שלכם אתם מוכרים. ההזמנה נסגרת ישירות ביניכם לבין הזוג, והזוג משלם לכם ישירות. אנחנו לא צד להזמנה, לא גובים כסף בשמכם ולא מחזיקים כסף של זוגות עבורכם.
  4. 3.4
    במסלול VIP אנחנו עשויים לפנות אליכם בשם הזוג, כדי לבדוק זמינות ולתאם פרטים. גם אז אנחנו פועלים בשביל הזוג כמתכננים, ההזמנה נסגרת ביניכם לבין הזוג, והתשלום עובר ישירות אליכם.
  5. 3.5
    אין בלעדיות לאף צד. אתם ממשיכים לעבוד עם כל פלטפורמה, סוכן ולקוח, וקובעים את המחירים שלכם בעצמכם. גם אנחנו עובדים עם עסקים אחרים, כולל עסקים שמתחרים בכם.
  6. 3.6
    אין דמי הצטרפות, אין מנוי חודשי, ואין תשלום על פניות, על חשיפה או על מיקום. התשלום היחיד לפי ההסכם הוא עמלה על הזמנה שהופנתה ויצאה לפועל.

4.מה אנחנו עושים

  1. 4.1
    משווקים את Birthday Lab לזוגות, על חשבוננו.
  2. 4.2
    מציגים אתכם בתוכניות של זוגות שאתם מתאימים להם, לפי קטגוריה, אזור, תקציב והעדפות. ההחלטה איזה עסק מופיע באיזו תוכנית היא שלנו, לפי ההתאמה לזוג ולפי הכללים בסעיף 5.
  3. 4.3
    מציגים את הפרטים שלכם כמו שמסרתם לנו: שם, תיאור, תמונות, טווח מחירים, טלפון עסקי, לינק וההטבה אם יש. טעות שלנו בפרטים שלכם נתקן בהקדם, מהרגע שתספרו לנו עליה.
  4. 4.4
    אומרים לזוג בבירור, בתוכנית ובתנאי השימוש שלנו, שההזמנה והשירות הם מולכם, ושההטבה ניתנת על ידכם ובתנאים שלכם.
  5. 4.5
    דוח חודשי. עד ה 7 בכל חודש נשלח לכם דוח על החודש הקודם: בכמה תוכניות הופעתם, כמה קודים אומתו אצלכם, וכמה הזמנות סומנו או דווחו. הדוח נשלח גם בחודש שבו אין מה לשלם.
  6. 4.6
    משהים אתכם מההתאמה מיד כשאתם מבקשים, ומחזירים אתכם כשאתם אומרים (סעיף 15).
  7. 4.7
    במסלול VIP, טעות שלנו בפרטי ההזמנה, כמו תאריך או מספר אורחים, היא באחריותנו מול הזוג. אתם לא צריכים לספוג אותה, ונבקש מכם לעזור לתקן לפי הזמינות שלכם.
  8. 4.8
    מה אנחנו לא מבטיחים: לא כמות פניות, לא כמות הזמנות, לא הכנסה ולא מקום מסוים בתוכנית. אנחנו בהשקה, ועוד אין לנו נתונים שמצדיקים מספר כזה, ולכן לא נמציא אחד.

5.מה מקבלים שותפים, ומה לא נמכר

  1. 5.1
    עדיפות כשההתאמה קרובה. כשכמה עסקים מתאימים לזוג בצורה קרובה, באותה קטגוריה ובאותו אזור, שותף מוצג לפני עסק שאינו שותף. כששני שותפים מתאימים לזוג באותה מידה, ספק מייסד מוצג ראשון.
  2. 5.2
    העדיפות לא גוברת על התאמה טובה יותר. עסק שמתאים לזוג הרבה יותר יוצג לפניכם, גם אם הוא לא שותף. העדיפות לא מבטיחה מקום בתוכנית, כמות פניות או מיקום מסוים.
  3. 5.3
    כרטיס מלא. בתוכנית, לשותף יש כרטיס מלא: תמונות, ההטבה וכפתור הזמנה ישירה. לספק מייסד יש גם תג "ספק מייסד".
  4. 5.4
    עסק שאינו שותף. עסק שלא הצטרף להסכם יכול להופיע בתוכנית בכרטיס בסיסי, כשהוא ההתאמה הטובה ביותר לזוג. בכרטיס בסיסי יש רק פרטים פומביים, בלי תמונות שאין לנו רשות להשתמש בהן ובלי הטבה. אין עליו עמלה. עסק כזה שמבקש שנוריד אותו, יורד בתוך 7 ימים.
  5. 5.5
    אין מקום בתשלום בתוך תוכנית. אנחנו לא מוכרים, ולא נמכור, מקום טוב יותר בתוך התוכנית האישית של זוג. אם בעתיד תהיה אצלנו חשיפה בתשלום, היא תהיה מחוץ לתוכנית האישית ותסומן בבירור כפרסום.
  6. 5.6
    העדיפות לא תלויה בבלעדיות או במחיר. היא לא מותנית בכך שלא תעבדו עם פלטפורמות אחרות, ולא בכך שתיתנו לזוגות שלנו מחיר נמוך יותר.

6.מה אתם מתחייבים אליו

  1. 6.1
    מידע נכון ועדכני. התיאור, התמונות, טווח המחירים, הזמינות וההטבה צריכים להיות נכונים. המחירים שאתם מוסרים לנו הם המחיר הכולל לצרכן, כולל מע"מ אם אתם גובים מע"מ, כי כך חוק הגנת הצרכן מחייב לפרסם מחיר לצרכן. משהו השתנה? מעדכנים אותנו, ואנחנו מעדכנים את הכרטיס שלכם בהקדם.
  2. 6.2
    רישיונות וביטוח. אתם אחראים להחזיק בכל רישיון, היתר ואישור שהחוק מחייב לשירות שלכם, כמו רישיון עסק, ובכל ביטוח שהחוק או רישיון העסק מחייבים. אם אתם מציגים את העסק ככשר, אתם אחראים שתהיה בידיכם תעודת הכשר בתוקף, כמו שמחייב חוק איסור הונאה בכשרות. כשנבקש, תראו לנו העתק. אנחנו ממליצים גם על ביטוח אחריות כלפי צד שלישי, אבל לא דורשים אותו.
  3. 6.3
    כשרות ונגישות בכרטיס. תג "כשר" מוצג בכרטיס שלכם רק על סמך תעודת כשרות בתוקף שמסרתם לנו. התעודה פגה? תשלחו חדשה, ועד אז נוריד את התג. על נגישות נציג רק את מה שמסרתם לנו, כמידע מהעסק, והחובות לפי חוקי הנגישות הן שלכם.
  4. 6.4
    ההטבה. אם הצעתם הטבה, תכבדו אותה לפי סעיף 7.
  5. 6.5
    יחס הוגן לזוגות:
    1. עונים לפניות בזמן סביר.
    2. מציגים לזוג לפני ההזמנה את המחיר המלא ואת תנאי הביטול.
    3. עומדים בחוק הגנת הצרכן, כולל הכללים על ביטול עסקה.
  6. 6.6
    בלי תוספת לזוג שהגיע דרכנו. לא מוסיפים למחיר של זוג שהגיע דרכנו שום תוספת, עמלה או דמי טיפול בגלל שהגיע דרכנו. זה כל מה שההסכם אומר על מחירים: אתם קובעים אותם בעצמכם, חופשיים לתת הנחות, מבצעים ומחירים שונים לכל לקוח ובכל ערוץ, כולל פלטפורמות אחרות, ואין שום חובה לתת לזוגות שלנו את המחיר הנמוך ביותר.
  7. 6.7
    אחריות מלאה לשירות שלכם. אתם אחראים כלפי הזוג לשירות שאתם נותנים: איכות, בטיחות, ניקיון, מחיר, זמינות, ביטולים והחזרים, וגם לעובדים ולנותני השירות שעובדים בשבילכם. תלונה של זוג על השירות מטופלת אצלכם, ישירות ובאדיבות. זוג שפונה אלינו בעניין הזה, נעביר אליכם.
  8. 6.8
    אירוע חמור. קרה אירוע חמור עם זוג שהופנה, כמו פציעה או סכנה בטיחותית? תודיעו לנו בהקדם. אנחנו רשאים להשהות אתכם מההתאמה עד שהעניין יתברר (סעיף 15).
  9. 6.9
    זמינות. אם אתם מלאים לתקופה או מפסיקים לתת שירות מסוים, תודיעו לנו, כדי שנשהה אתכם ולא נשלח אליכם זוגות לשווא.
  10. 6.10
    דיווח ותשלום עמלה, לפי סעיף 10.
  11. 6.11
    הזמנות שכבר נסגרו. הזמנה שסגרתם עם זוג לפני שההסכם הסתיים, תכובד גם אחרי שהוא מסתיים.

7.הקוד, האימות וההטבה

  1. 7.1
    בלי אימות אין הטבה. לפני שנותנים לזוג את ההטבה, בודקים את הקוד שלו בעמוד אימות הקוד. אתם חייבים לתת את ההטבה לזוג שהקוד שלו אומת כתקין, לפי התנאים שמסרתם לנו, למשל "לפי זמינות", חוץ מהמקרים שכתובים בהמשך הסעיף הזה.
  2. 7.2
    בלי קוד, ההטבה היא רשות שלכם. זוג שאומר שהגיע דרכנו ולא מציג קוד: מותר לכם לתת לו את ההטבה, אבל אתם לא חייבים. לעניין העמלה, זוג כזה הוא הפניה רק אם הוא עומד בהגדרה בסעיף 2, למשל כי פנה אליכם דרך הטלפון או הלינק שבתוכנית.
  3. 7.3
    שכחתם לאמת? אפשר לאמת את הקוד בדיעבד, או לדווח לנו על ההזמנה במשפט, בתוך 7 ימים מהיום שהיא נסגרה. בלי קנס.
  4. 7.4
    אם עמוד האימות לא מראה שהקוד תקין, אין חובה לתת הטבה. וגם כשהקוד מופיע תקין, אין חובה לתת הטבה אם אתם לא מופיעים בתוכנית של הזוג, או אם עברו יותר מ 90 יום מהיום שהזוג קיבל את התוכנית. את שני הדברים האלה עמוד האימות עוד לא מראה, ולכן מותר לבקש מהזוג לראות את התוכנית. על זוג שאתם לא מופיעים בתוכנית שלו אין עמלה, ועל הזמנה מחוץ לחלון אין עמלה לפי סעיף 9.
  5. 7.5
    הקוד אישי. קוד שהגיע למי שלא קנה תוכנית, למשל כי פורסם ברשת, אינו קוד של זוג: אין חובה לתת עליו הטבה, ואין עליו עמלה. אנחנו רשאים לבטל קוד כזה. ספק שנתן הטבה בתום לב לקוד שהופיע תקין, לא יחויב בשום דבר בגלל זה.
  6. 7.6
    תוכנית במתנה. כשמישהו קנה תוכנית במתנה, השם שתראו בעמוד האימות יכול להיות של מי שקנה אותה, ולא של הזוג שמולכם. הקוד שייך לזוג שהתוכנית נבנתה בשבילו, והוא תקף כרגיל.
  7. 7.7
    החזר על התוכנית. אם הזוג קיבל מאיתנו החזר על התוכנית, הקוד בטל מיום ההחזר. הזמנה שנסגרה כשהקוד עוד היה בתוקף נשארת הפניה.
  8. 7.8
    הטבה אחת לכל קוד אצל כל עסק, אלא אם כתבתם לנו אחרת.
  9. 7.9
    שינוי ההטבה. רוצים לשנות את ההטבה, לבטל אותה, או לקבוע תאריכים שבהם היא לא חלה, כמו חגים או סופי שבוע? תודיעו לנו. השינוי חל על תוכניות שנשלחות אחרי שעדכנו אותה. זוג שכבר קיבל תוכנית עם ההטבה הקודמת, וסוגר אצלכם בתוך 30 יום מההודעה שלכם, מקבל את ההטבה הקודמת. אותו כלל חל כשאתם מודיעים על יציאה מההסכם.
  10. 7.10
    הטבה עם אלכוהול. החוק אוסר למכור או להגיש משקה משכר לקטינים, והאחריות לזה היא שלכם. לקטין, או לבן זוג שנוהג, אפשר לתת חלופה בשווי דומה בלי אלכוהול.

8.כמה העמלה

  1. 8.1
    ספק מייסד:
    1. בתקופת המייסדים: 0% על כל הזמנה שהופנתה ונסגרה בתקופה, גם אם השירות עצמו ניתן אחרי שהתקופה נגמרה.
    2. אחרי תקופת המייסדים: 8% מכל הזמנה שהופנתה ויצאה לפועל.
    3. תקרה לזוג אחרי תקופת המייסדים: במסעדה לא יותר מ 25 ₪, ובספא לא יותר מ 40 ₪. בלינה, בחוויות, בסדנאות ובשאר הקטגוריות אין תקרה.
  2. 8.2
    ספק רגיל:
    1. 12% מכל הזמנה שהופנתה ויצאה לפועל. בלינה, בחוויות, בסדנאות ובשאר הקטגוריות אין תקרה.
    2. במסעדה: 12%, ולא יותר מ 30 ₪ לזוג.
    3. בספא: 12%, ולא יותר מ 60 ₪ לזוג.
    4. 3 הזוגות הראשונים בלי עמלה: על 3 ההזמנות הראשונות שהופנו אליכם ויצאו לפועל, לא משלמים. הזמנה שבוטלה לא נספרת.
  3. 8.3
    התקרה היא מקסימום, לא סכום קבוע. דוגמה אצל ספק מייסד, אחרי תקופת המייסדים: על ארוחה זוגית של 400 ₪ לפני מע"מ, 8% הם 32 ₪, והתקרה עוצרת ב 25 ₪. על ארוחה של 200 ₪, 8% הם 16 ₪, פחות מהתקרה, ולכן משלמים 16 ₪.
  4. 8.4
    איזה שיעור חל: לפי היום שבו ההזמנה נסגרה, לא לפי יום השירות.
  5. 8.5
    הקטגוריה נקבעת לפי הפעילות העיקרית של העסק, כמו שאישרנו אותו. בעסק עם כמה סוגי שירות, למשל מלון עם ספא ומסעדה, השיעור והתקרה נקבעים לפי השירות שהזוג הזמין: לילה לפי לינה, טיפול שהוזמן בנפרד לפי ספא, ארוחה שהוזמנה בנפרד לפי מסעדה. חבילה במחיר אחד, למשל לילה עם ארוחה וטיפול, נקבעת לפי הרכיב העיקרי שלה, על כל החבילה.
  6. 8.6
    רשת או עסק עם כמה סניפים: הסכם אחד ומקום מייסד אחד לכל העסק, שמכסה את כל הסניפים. לכל סניף יש כרטיס משלו בהתאמה.
  7. 8.7
    שני שותפים באותה תוכנית, למשל צימר ומסעדה: כל אחד משלם רק על ההזמנה של הזוג אצלו.
  8. 8.8
    העמלה זהה במסלול DIY ובמסלול VIP.
  9. 8.9
    מע"מ על העמלה: לסכום העמלה נוסיף מע"מ רק אם החוק מחייב אותנו לגבות אותו, בשיעור שהחוק קובע.

9.על מה משלמים, ועל מה לא

  1. 9.1
    משלמים רק על זוג שבאמת הגיע: על הזמנה שהופנתה ויצאה לפועל. זוג שקיבל אתכם בתוכנית ולא הזמין, או שהזמין ולא הגיע, לא עולה לכם כלום.
  2. 9.2
    על מה מחשבים: על הסכום שנכנס אליכם בפועל על ההזמנה, לפני מע"מ. אם אתם עוסק פטור, הסכום שלכם ממילא לא כולל מע"מ, והעמלה מחושבת עליו כמו שהוא.
  3. 9.3
    רק החלק של הזוג. בלינה: חדר אחד או יחידה אחת, זו שהזוג עצמו לן בה. בהזמנה לקבוצה, כמו ארוחה או סדנה עם חברים: רק החלק של שני בני הזוג, כלומר החלק היחסי שלהם מהסכום. התקרה במסעדה ובספא היא לזוג.
  4. 9.4
    לילה נוסף ברצף לאותה שהייה, שהזוג הוסיף לפני השהייה או בזמנה, הוא חלק מאותה הזמנה. שהייה נפרדת בהמשך היא הזמנה חוזרת.
  5. 9.5
    מה לא נכנס לחישוב:
    1. טיפים.
    2. כסף שהחזרתם לזוג, כולו או חלקו.
    3. ביטול או אי הגעה: אפס עמלה, גם לא חלקית, גם כשנשארו אצלכם דמי ביטול.
    4. תוספות שהזוג קנה במקום ולא היו חלק מההזמנה, כמו ארוחה, עיסוי או יין.
    5. הזמנה חוזרת של אותו זוג, כלומר כל הזמנה אחרי ההזמנה הראשונה שהופנתה. היא שלכם במלואה, אלא אם הזוג הגיע אליכם שוב דרך תוכנית חדשה שלנו.
    6. הזמנה שנסגרה אחרי 90 יום מהיום שבו הזוג קיבל את התוכנית, כשהקוד לא אומת בתוך החלון.
    7. זוג שכבר היה איתכם בקשר על אותה חגיגה לפני שקיבל מאיתנו את התוכנית.
  6. 9.6
    לקוחות קודמים. זוג שהזמין אצלכם בפועל ב 12 החודשים שלפני שקיבל את התוכנית, פטור מעמלה. כדי ליהנות מהפטור, מראים לנו שהזוג הזמין אצלכם בתקופה הזו, למשל בקבלה או בהודעה מתועדת, ואפשר להסתיר בהן פרטים שלא נחוצים. הכי פשוט לעשות את זה כשמעירים על הריכוז החודשי, אבל גם אחר כך זה נחשב תיקון טעות לפי סעיף 10.
  7. 9.7
    ערוץ אחר בתשלום. זוג שהציג קוד, אבל הזמין ושילם דרך ערוץ אחר שגובה מכם עמלה או דמי שירות על אותה הזמנה, כמו בוקינג, מועדון הטבות, או אתר שוברים שבו נקנה שובר לשירות שלכם: על ההזמנה הזו אין עמלה לנו. כך לא משלמים פעמיים. מסמנים את זה בדיווח, ושומרים את מספר ההזמנה בערוץ האחר, למקרה שנבקש לראות אותו בבדיקה מדגמית.
  8. 9.8
    כרטיס מתנה או שובר כללי. זוג שהזמין ישירות אצלכם ושילם בכרטיס מתנה או בשובר שאפשר לממש בהרבה מקומות: זו הזמנה רגילה, והעמלה מחושבת רק על מה שנכנס אליכם בפועל מהמנפיק.
  9. 9.9
    הזמנה שיצאה לפועל רק בחלקה: העמלה היא רק על מה ששולם לכם ולא הוחזר.
  10. 9.10
    הכחשת עסקה בכרטיס אשראי: אם הכסף ירד מכם סופית, זה כמו החזר, ונזכה אתכם. אם זכיתם בהכחשה, העמלה נשארת. תעדכנו אותנו כשההכרעה ידועה.

10.דיווח, ריכוז חודשי ותשלום

  1. 10.1
    דיווח. סגרתם הזמנה עם זוג שהופנה? מסמנים אותה בעמוד אימות הקוד, או מדווחים לנו בתוך 7 ימים, במשפט אחד בוואטסאפ או במייל: הקוד של הזוג או השם הפרטי שלו, תאריך השירות והסכום. למשל: "דנה, 14.9, 1,400 ₪". לא צריך למסור לנו יותר מזה.
  2. 10.2
    מדווחים גם בתקופת המייסדים ובזוגות הראשונים שבלי עמלה. זה לא עולה לכם כלום, וכך שנינו יודעים שההתאמה עובדת. הזמנה שדיווחתם בוטלה, השתנתה, או שהזוג לא הגיע? תעדכנו באותה דרך.
  3. 10.3
    ריכוז חודשי. עד ה 7 בכל חודש נשלח לכם, יחד עם הדוח החודשי (סעיף 4), ריכוז של ההזמנות שהופנו ויצאו לפועל בחודש הקודם, לפי מה שדיווחתם ומה שאומת, עם העמלה על כל אחת.
  4. 10.4
    הערות על הריכוז. יש לכם 14 יום להעיר עליו, למשל שהזמנה בוטלה, שהזוג היה לקוח קודם, או שההזמנה נעשתה בערוץ אחר בתשלום. על הזמנה שיש לגביה מחלוקת לא נדרוש תשלום עד שנסכים עליה. גם אחרי 14 הימים, טעות שמתגלה מתקנים, לטובת כל צד.
  5. 10.5
    מחלוקת שלא נסגרה. אם לא הסכמנו על הזמנה בתוך 60 יום מההערה שלכם, היא יוצאת מהריכוזים. כל צד שומר על הזכויות שלו לפי הדין.
  6. 10.6
    דרישת תשלום. אחרי תקופת ההערות נשלח דרישת תשלום, רק אם סך העמלות שעוד לא שולמו הגיע ל 100 ₪. פחות מזה? הסכום עובר לחודש הבא ומצטבר. בחודש שבו העמלה היא 0 ₪, אין מה לשלם.
  7. 10.7
    תשלום. בתוך 14 יום מהיום שבו שלחנו את דרישת התשלום למייל או לוואטסאפ שמסרתם לנו, בהעברה בנקאית או בדרך אחרת שנסכים עליה.
  8. 10.8
    מסמכים. על כל תשלום שנקבל, ועל כל זיכוי או החזר, נוציא לכם מסמך כמו שהחוק מחייב.
  9. 10.9
    איחור. אם התשלום לא הגיע במועד, נשלח תזכורת. אין קנס, אין דמי גבייה ואין דמי פיגורים. מהיום שאחרי התזכורת אנחנו רשאים לדרוש על הסכום שבאיחור רק ריבית, בשיעור הריבית השקלית שנקבע לפי חוק פסיקת ריבית והצמדה. אם התשלום לא הגיע גם 14 יום אחרי התזכורת, אנחנו רשאים להשהות אתכם מההתאמה עד שיגיע.
  10. 10.10
    החזר אחרי תשלום. החזרתם לזוג כסף אחרי ששילמתם לנו עמלה על ההזמנה שלו? נזכה אתכם בריכוז הבא. אם אין ריכוז הבא שאפשר להפחית ממנו, למשל כי ההסכם הסתיים, נחזיר לכם את הסכום בהעברה בנקאית בתוך 14 יום.
  11. 10.11
    ריכוז סופי. כשההסכם מסתיים, נשלח ריכוז סופי שכולל כל יתרה, גם אם היא פחות מ 100 ₪.
  12. 10.12
    בדיקה מדגמית. המודל בנוי על אמון, לא על מעקב אחריכם. אחרי החגיגה אנחנו רשאים לשאול זוגות איפה הזמינו, כדי לבדוק את הדיווחים. זו בדיקה, לא קנס.
  13. 10.13
    תשובה של זוג לבד לא יוצרת חיוב. היא פותחת שאלה, ונבדוק אותה יחד איתכם. כשנבקש, תראו לנו קבלה או חשבונית של הזמנה מסוימת, ואפשר להסתיר בה פרטים שלא נחוצים לבדיקה. אם יתברר שהזמנה שהופנתה לא דווחה, תשלמו עליה את העמלה הרגילה, בלי קנס.

11.תוכנית המייסדים, ומה זה "נעול"

  1. 11.1
    בתוכנית יש 200 מקומות, לפי מספר העסקים המאושרים ולא לפי תאריך. מקום נשמר כשמגישים מועמדות, ונקבע סופית ביום האישור. כשהתוכנית מלאה, היא מלאה. מקום של עסק שלא אושר או שחזר בו, חוזר לתוכנית.
  2. 11.2
    אנחנו רשאים לסגור את התוכנית לעסקים חדשים בכל זמן, גם לפני שהמקומות נגמרו. הסגירה לא פוגעת במי שכבר אושר כספק מייסד, ולא במי שהמקום שלו כבר נשמר בהגשה.
  3. 11.3
    תקופת המייסדים: 0% עמלה במשך 12 החודשים שמתחילים ביום האישור, לא ביום שמילאתם את הטופס. נמסור לכם את יום האישור ואת היום שבו התקופה נגמרת, ונזכיר לכם 30 יום לפני הסוף. התקופה מתארכת לפי סעיף 17.
  4. 11.4
    אחרי תקופת המייסדים: 8% במקום 12%, עם תקרה לזוג של 25 ₪ במסעדה ושל 40 ₪ בספא (סעיף 8).
  5. 11.5
    מה זה "נעול": כל עוד אתם ספק מייסד, כלומר ההסכם בתוקף ולא איבדתם את המעמד לפי הסעיף הזה, שלושה דברים לא ישתנו לרעתכם: תקופת ה 0%, השיעור של 8%, והתקרות לזוג. אם נעלה מחירים לאחרים או נשנה את ההסכם, זה לא יחול עליהם (סעיף 16). "נעול לתמיד" פירושו לכל אורך השותפות בינינו, ולא אחרי שהיא נגמרת.
  6. 11.6
    השהיה לא משנה את המעמד. השהיה שביקשתם, או השהיה מצידנו לפי סעיף 15, לא מוציאה אתכם מתוכנית המייסדים ולא משנה את השיעור. חוזרים להתאמה כשהעניין מסתדר.
  7. 11.7
    איבוד מעמד המייסד קורה רק אם ההסכם הסתיים, או אם הייתה הפרה מהותית, הודענו לכם עליה בכתב, והיא לא תוקנה בתוך 14 יום. הפרה מהותית לעניין הזה היא רק אחת מאלה: אי דיווח חוזר על הזמנות שהופנו, אי תשלום עמלה גם אחרי תזכורת והשהיה, הטעיה של זוגות, או סירוב חוזר לכבד את ההטבה. מי שאיבד את המעמד עובר לתנאי המסלול הרגיל, בלי הזוגות הראשונים שבלי עמלה, ורק מאותו יום והלאה. זה אף פעם לא חל על הזמנות שנסגרו לפני כן.
  8. 11.8
    אנחנו לא נסיים הסכם עם ספק מייסד בלי סיבה, חוץ ממקרה אחד: כשאנחנו מפסיקים את השירות בקטגוריה שלו בכל האזורים שבהם הוא פועל, לפי סעיף 15. ואם נחזור אחר כך לפעול באותה קטגוריה ובאותו אזור, נציע לו קודם לחזור בתנאי המייסד שהיו לו.
  9. 11.9
    עסק שההסכם איתו הסתיים ונרשם מחדש, מצטרף לפי התנאים שחלים ביום ההרשמה החדשה, גם אם היה ספק מייסד. החריג היחיד הוא המקרה של הפסקת השירות שכתוב כאן למעלה.
  10. 11.10
    מעמד המייסד שייך לעסק שאושר, ולא עובר לעסק אחר, חוץ ממקרה שבו העסק כולו נמכר או מועבר (סעיף 15). לכל עסק יש מקום מייסד אחד, שמכסה את כל הסניפים שלו.
  11. 11.11
    תג "ספק מייסד" מוצג בכרטיס שלכם בתוכניות, כל עוד אתם ספק מייסד.
  12. 11.12
    עדיפות בהתאמה, כמו בסעיף 5: כששני שותפים מתאימים לזוג באותה מידה, ספק מייסד מוצג ראשון.
  13. 11.13
    זכות סירוב ראשונה בהזמנות VIP: כשאנחנו מחפשים עסק לזוג במסלול VIP בקטגוריה ובאזור שלכם, ואתם מתאימים לזוג, הפנייה מגיעה קודם אליכם. יש לכם 12 שעות לענות לפני שהיא עוברת הלאה, בלי קנס ובלי שזה ישפיע על ההתאמה. כשיש כמה מייסדים מתאימים, אנחנו בוחרים ביניהם לפי ההתאמה לזוג. אם מסלול VIP יוחלף במסלול ליווי אחר, הזכות עוברת אליו. אם לא יהיה מסלול כזה, היא פוקעת בהודעה של 30 יום.
  14. 11.14
    לפני שנכתוב את הטקסטים על הקטגוריה שלכם, נציע לכם שיחה של חצי שעה, ונראה לכם את הנוסח הראשון לפני שזוגות רואים אותו. ההחלטה הסופית על הנוסח היא שלנו.

12.שימוש בשם, בתמונות ובתוכן שלכם

  1. 12.1
    אתם נותנים לנו רשות, בלי תשלום ובלי בלעדיות, להשתמש בשם העסק, בלוגו, בתמונות, בתיאור, במחירים, בהטבה ובפרטים שמסרתם לנו או שמופיעים בפומבי על העסק. הרשות היא כדי להציג אתכם באתר, בתוכניות ובשיווק של Birthday Lab, למשל ברשתות חברתיות, במודעות ובמיילים.
  2. 12.2
    מותר לנו לקצר, לעצב ולהתאים טקסטים ותמונות לתצוגה, בלי לשנות את המשמעות ובלי להציג אתכם באופן מטעה.
  3. 12.3
    אתם אחראים שיש לכם זכות למסור לנו את התמונות והתכנים שמסרתם, למשל רשות מהצלם.
  4. 12.4
    חוות דעת: מותר לנו לפרסם חוות דעת ודירוגים אמיתיים שזוגות כתבו על החוויה אצלכם, גם בשיווק. לא נערוך חוות דעת כך שהמשמעות שלה תשתנה, ולא נמחק חוות דעת רק כי היא שלילית. חוות דעת נראית לכם שקרית או פוגענית? תכתבו לנו ונבדוק.
  5. 12.5
    זכות תגובה: אם נפרסם חוות דעת עליכם, תוכלו לשלוח לנו תגובה עניינית, ונפרסם אותה לידה. ומהצד השני, אסור להתנות הטבה או החזר בכך שזוג ישנה או ימחק חוות דעת.
  6. 12.6
    אתם רשאים לכתוב באתר ובעמודים שלכם שאתם ספק של Birthday Lab, ואם אתם ספק מייסד, גם את זה, כל עוד ההסכם בתוקף. כל שימוש אחר בשם או בלוגו שלנו, רק באישור שלנו.
  7. 12.7
    בסיום ההסכם נוריד את הכרטיס שלכם ואת חוות הדעת עליכם מהאתר ומההתאמה לתוכניות חדשות, ולא נשתמש בתוכן שלכם בשיווק חדש. פוסטים שכבר פרסמנו ומזכירים אתכם, נוריד לבקשתכם בתוך 30 יום, איפה שזה אפשרי מבחינה טכנית. תוכניות שזוגות קיבלו לפני הסיום עשויות להמשיך להציג אתכם, כי הן כבר אצלם.

13.פרטיות ומידע על זוגות

  1. 13.1
    כל צד אחראי לבד על המידע שהוא מחזיק. בשפה של חוק הגנת הפרטיות, כל אחד מאיתנו הוא "בעל שליטה" במאגר שלו: הוא קובע למה המידע משמש, והוא אחראי לשמור עליו. אנחנו לא מעבדים מידע בשבילכם, ואתם לא מעבדים מידע בשבילנו.
  2. 13.2
    פרטים של זוג שקיבלתם מאיתנו, למשל במסלול VIP או באימות קוד, משמשים אתכם רק כדי לטפל בהזמנה של אותו זוג, לדיווח לנו לפי סעיף 10, ולמה שהחוק מחייב, כמו הוצאת קבלה. פרטים שהזוג מסר לכם בעצמו כשהזמין הם פרטים של הלקוח שלכם, ואתם מטפלים בהם לפי חוק הגנת הפרטיות, כמו בכל לקוח אחר.
  3. 13.3
    בפרטים שקיבלתם מאיתנו לא משתמשים לשיווק. הודעת פרסומת לזוג בוואטסאפ, ב SMS או במייל נשלחת רק כמו שמתיר חוק התקשורת (מה שנקרא "חוק הספאם"): בהסכמה מפורשת מראש, או ללקוח שקנה מכם, אם הודעתם לו כבר אז שתשלחו לו פרסומות על שירותים דומים ונתתם לו אפשרות לסרב. אם זוג יבחר להצטרף לרשימת הדיוור שלכם, זה ביניכם לבינו.
  4. 13.4
    לא מעבירים פרטים של זוג לאחרים, חוץ ממה שצריך בשביל ההזמנה עצמה, למשל חברת הסליקה שלכם.
  5. 13.5
    מידע רגיש, כמו אלרגיה או מצב בריאותי שהזוג סיפר כדי שהשירות יתאים לו, משמש רק לזה.
  6. 13.6
    שומרים את הפרטים במקום מאובטח, עם גישה רק למי שצריך אותם, כמו שמחייבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).
  7. 13.7
    פרטים שקיבלתם מאיתנו נמחקים כשהם כבר לא נחוצים להזמנה או לחובה שבחוק.
  8. 13.8
    פרטים של זוג שהגיע דרכנו נחשפו למי שלא אמור לראות אותם? תודיעו לנו מיד.
  9. 13.9
    בבדיקה מדגמית, אם זוג סיפר לנו שהזמין אצלכם, אנחנו רשאים למסור לכם את השם הפרטי שלו ואת תאריך ההזמנה, רק כדי להשוות לדיווח שלכם, ורק אם אמרנו לזוג מראש, כששאלנו אותו, שזה יכול לקרות.
  10. 13.10
    המידע שלכם אצלנו: שם איש הקשר, המייל והמספר העסקי (ח.פ. או ע.מ.) נשמרים אצלנו לניהול הקשר, העמלות והמסמכים, ולא מוצגים לזוגות. זוגות רואים את שם העסק, התיאור, התמונות, טווח המחירים, הטלפון העסקי, הלינק וההטבה. הדיווחים שלכם משמשים לחישוב העמלה, לדוח החודשי ולשיפור ההתאמה. אפשר לבקש בכל שלב לראות, לתקן או למחוק את הפרטים שלכם. מסמכים ורשומות שהחוק מחייב אותנו לשמור, נשמור רק לצורך הזה. מי עוד מקבל את הפרטים, למשל ספקי האחסון והמייל שלנו, כתוב במדיניות הפרטיות. למדיניות הפרטיות

14.הוגנות, בשני הכיוונים

  1. 14.1
    על הזמנה שהופנתה: לא מבקשים מהזוג להסתיר שהגיע דרכנו, לא מפצלים הזמנה או מבטלים ופותחים אותה מחדש כדי שלא תיחשב, ולא מציעים לזוג לסגור "בלי דיווח".
  2. 14.2
    זה כל האיסור. אחרי ההזמנה הראשונה, הזוג הוא הלקוח שלכם. הזמנות חוזרות שלו בהמשך, בלי קשר אלינו, הן שלכם במלואן, ואין מצידנו שום מגבלה על הקשר שלכם איתו.
  3. 14.3
    גם אנחנו לא נעקוף אתכם: לא נשתמש בדיווחים שלכם כדי להסיט זוג שכבר סגר אצלכם לעסק אחר.
  4. 14.4
    בלי נקמה. תלונה שלכם עלינו, ביקורת פומבית, או סירוב לשינוי בהסכם, לא משפיעים על ההתאמה שלכם.
  5. 14.5
    בלי פיצוי על חשבונכם. אם נבחר לתת לזוג מחווה או פיצוי, זה על חשבוננו בלבד. לא נקזז אותו מהעמלה, ולא נחייב אתכם בו בלי הסכמה שלכם בכתב.

15.השהיה וסיום ההסכם

  1. 15.1
    השהיה לבקשתכם. אפשר לבקש בכל רגע שנשהה אתכם מההתאמה, וזה קורה מיד. בזמן ההשהיה לא תופיעו בתוכניות חדשות. הזמנות מתוכניות שכבר נשלחו לזוגות נחשבות כרגיל. אין על זה קנס, ואין פגיעה בהתאמה כשאתם חוזרים.
  2. 15.2
    השהיה מצידנו. אנחנו רשאים להשהות אתכם מההתאמה רק באחד מהמקרים האלה:
    1. לא עניתם לפניות של זוגות או שלנו במשך 14 יום.
    2. יש סימן ממשי שהמידע עליכם לא נכון.
    3. חסר רישיון שהחוק מחייב.
    4. עמלה לא שולמה גם 14 יום אחרי תזכורת (סעיף 10).
    5. יש תלונה חמורה של זוג, או אירוע חמור, עד שהעניין יתברר.
  3. 15.3
    נספר לכם בכתב למה, לפני ההשהיה או בזמנה, ותוכלו להגיב. ההשהיה חלה רק על תוכניות חדשות, והזמנות מתוכניות שכבר נשלחו נחשבות כרגיל. נחזיר אתכם כשהעניין מסתדר.
  4. 15.4
    יציאה שלכם. אתם יכולים לסיים את ההסכם בכל זמן, בלי סיבה ובלי קנס, בהודעה של 30 יום מראש, בוואטסאפ או במייל. אם תבקשו, נשהה אתכם מההתאמה כבר מיום ההודעה.
  5. 15.5
    סיום מצידנו, ספק רגיל. אנחנו רשאים לסיים בלי סיבה, בהודעה של 30 יום. לא נעשה את זה כדי להחתים אתכם על תנאים יקרים יותר: אם תצטרפו שוב בתוך 12 חודשים מהסיום, בהצעה שלנו או ביוזמה שלכם, תצטרפו בתנאים שהיו לכם.
  6. 15.6
    סיום מצידנו, ספק מייסד. רק באחד משלושה מקרים: הפרה מהותית מהרשימה שבסעיף 11 שלא תוקנה לפי הסעיף הבא; אחד המקרים בסעיף הבא שבהם אין צורך לחכות לתיקון; או הפסקת השירות בקטגוריה שלו בכל האזורים שבהם הוא פועל (סעיף 11). אף פעם לא כדי להעלות לו את העמלה.
  7. 15.7
    סיום בגלל הפרה. כל צד יכול לסיים את ההסכם אם הצד השני הפר אותו הפרה מהותית, קיבל הודעה בכתב שמפרטת מה הופר ומה צריך לתקן, ולא תיקן בתוך 14 יום. אין צורך לחכות לתיקון כשההפרה מסכנת זוגות, כשמדובר בהטעיה מכוונת, או כשהחוק מחייב להפסיק, למשל עסק שפועל בלי רישיון נדרש.
  8. 15.8
    הפסקת השירות. אנחנו רשאים להפסיק את השירות בקטגוריה מסוימת, באזור מסוים או כולו, בהודעה של 90 יום לכל השותפים שזה נוגע להם. עמלה על הזמנות שנסגרו עד יום הסיום נשארת לפי ההסכם. מעבר לזה, אף צד לא חייב לשני דבר בגלל ההפסקה. הפסקה שנוגעת רק לחלק מהאזורים, מהסניפים או מסוגי השירות של עסק לא מסיימת את ההסכם איתו: ההסכם ממשיך לגבי כל השאר.
  9. 15.9
    מה נשאר בתוקף אחרי הסיום:
    1. עמלה על הזמנה שהופנתה ונסגרה לפני יום הסיום. משלמים אותה כשההזמנה יוצאת לפועל, לפי השיעור שחל ביום הסגירה. על הזמנה שנסגרה אחרי יום הסיום אין עמלה.
    2. הזמנות שסגרתם עם זוגות לפני הסיום מכובדות, כולל ההטבה שהייתה חלק מהן.
    3. הריכוז הסופי, לפי סעיף 10.
    4. הסעיפים על פרטיות, אחריות ושיפוי ממשיכים לחול על מה שקרה בזמן ההסכם.
  10. 15.10
    העסק שלכם נסגר? תודיעו לנו, ונשהה אתכם מיד. אנחנו רשאים לעדכן זוגות שקיבלו אתכם בתוכנית ועוד לא הזמינו, ולהציע להם חלופה. הזמנות שכבר נסגרו: מכבדים אותן, או מחזירים לזוג כסף כמו שהחוק מחייב.
  11. 15.11
    העסק נמכר או מועבר: ההסכם, כולל מעמד המייסד, עובר עם העסק כולו, בתנאי שהבעלים החדשים מאשרים לנו בכתב שהם מקבלים אותו, ושהעמלות שהגיע זמנן עד יום ההעברה שולמו. בעלים חדשים שלא רוצים להמשיך: סיום רגיל.

16.שינויים בהסכם

  1. 16.1
    ההסכם משתנה רק לפי הסעיף הזה. יש ארבעה סוגים של שינויים, וכל אחד עובד אחרת. אם לא ברור לאיזה סוג שינוי שייך, הוא שייך לסוג המחמיר מבין השניים, כלומר לזה שנותן לכם יותר הגנה.
  2. 16.2
    סוג 1: שינויים בלי הודעה מראש. אלה דברים שקשורים לאיך אנחנו עובדים, לא למה שהבטחנו לכם:
    1. עיצוב ותצוגה, כולל מבנה הכרטיס בתוכנית, בלי להוריד ממנו את מה שמובטח בסעיף 5.
    2. כלים ופורמטים: עמוד האימות, הטפסים, ומבנה הדוח והריכוז.
    3. הפרטים הפנימיים של מנוע ההתאמה. הכלל של העדיפות לשותפים (סעיף 5) לא שייך לסוג הזה.
    4. הוספה של אזורים, קטגוריות או אפשרויות חדשות.
    5. תיקון טעויות ותקלות.
    6. שינוי שהחוק מחייב, רק במידה שהחוק מחייב. עליו נודיע לכם בהקדם האפשרי, ואם הוא מוסיף לכם חובה או עלות, אפשר לסיים את ההסכם מיד, בלי קנס.
  3. 16.3
    סוג 2: שינויים בהודעה של 30 יום. השינוי חל רק מהתאריך שבהודעה, ועד אז ממשיכים התנאים הקודמים. לא מסכימים? אפשר לסיים את ההסכם לפני התאריך הזה, בלי קנס ובלי לחכות 30 יום. לא סיימתם עד התאריך? השינוי חל עליכם ממנו. מה נכנס לסוג הזה:
    1. כללי עבודה: תהליך האימות, מועדי הדיווח, כללי ההטבה והגדרות הקטגוריות.
    2. היקף השירות שאנחנו נותנים, כולל הכלל של העדיפות לשותפים, והאופן שבו עובדות הטבות המייסדים שאינן כסף: התג, ההכרעה בתיקו וזכות הסירוב הראשונה. לבטל לגמרי אחת מהטבות המייסדים האלה אפשר רק כמו שכתוב בסעיף 11, כי למייסד יציאה מההסכם פירושה לוותר על התנאים הנעולים שלו.
    3. העברה של עסק לקטגוריה הנכונה, כשהפעילות העיקרית שלו השתנתה בפועל. כאן לא אנחנו משנים מחיר: העסק עצמו השתנה.
  4. 16.4
    סוג 3: שינויים רק בהסכמה מפורשת שלכם. שתיקה אינה הסכמה, וגם המשך עבודה איתנו אינו הסכמה. מה נכנס לסוג הזה: כל שינוי שמגדיל את מה שאתם משלמים או מוסיף לכם חובה מהותית, למשל:
    1. שיעור עמלה גבוה יותר, או תקרה נמוכה יותר.
    2. העברה לקטגוריה יקרה יותר כשהפעילות שלכם לא השתנתה, כולל דרך שינוי בהגדרה של קטגוריה.
    3. הרחבה של מה שנחשב הזמנה שהופנתה, הארכה של חלון ה 90 יום, ביטול של 3 הזוגות שבלי עמלה, או קיצור של זמן התשלום.
    4. תשלום חדש מכל סוג: דמי הצטרפות, מנוי, תשלום על פניות או על חשיפה.
    5. בלעדיות.
    6. חובה מהותית חדשה.
  5. 16.5
    לא הסכמתם לשינוי מסוג 3? ההסכם ממשיך בתנאים הקודמים.
  6. 16.6
    סוג 4: מה לא ישתנה. לספק מייסד, כל עוד הוא שותף שלנו: תקופת ה 0%, השיעור של 8% והתקרות לזוג (סעיף 11). את אלה לא נשנה לרעתכם, גם לא בבקשת הסכמה. ולכל ספק: שום שינוי לא חל למפרע, כלומר על הזמנה שנסגרה לפני שהשינוי נכנס לתוקף.
  7. 16.7
    שינוי שרק מיטיב איתכם, כמו עמלה נמוכה יותר או תקרה חדשה, חל מיד.
  8. 16.8
    ספקים חדשים. התנאים לעסקים שמצטרפים אחריכם יכולים להיות שונים משלכם, למשל מחירון חדש. זה לא שינוי בהסכם שלכם, והוא לא משנה את התנאים שלכם.
  9. 16.9
    מה כתוב בכל הודעה על שינוי: מה משתנה, למה, מאיזה תאריך, ואיך יוצאים אם לא מסכימים. ההודעה נשלחת בוואטסאפ או במייל, והגרסה החדשה מתפרסמת בעמוד הזה עם התאריך שלה. גרסאות קודמות נשמרות, ואפשר לבקש כל אחת מהן.
  10. 16.10
    הסעיף הזה מופעל בתום לב: לא נשנה תנאים כדי לפגוע בעסק מסוים. סירוב לשינוי לא משפיע על ההתאמה שלכם (סעיף 14), ולא נסיים הסכם כדי לעקוף את הסעיף הזה (סעיף 15).

17.מלחמה, סגירה ומגפה

  1. 17.1
    אירוע שאף צד לא שולט בו, כמו מלחמה, סגירה בהוראה של רשות, מגפה או אסון טבע: אף צד לא אחראי למה שלא יכול היה לעשות בגללו, כל עוד האירוע נמשך.
  2. 17.2
    הזמנה שבוטלה בגלל אירוע כזה לא יצאה לפועל, ולכן אין עליה עמלה. הזמנה שנדחתה לתאריך חדש היא אותה הזמנה, בשיעור של היום שבו נסגרה במקור.
  3. 17.3
    עמלה על הזמנה שכבר יצאה לפועל נשארת כמו שהיא. אבל לעסק שנסגר בגלל אירוע כזה, המועדים לדיווח, לתשלום ולתיקון הפרה מתחילים לרוץ רק כשהוא חוזר לפעול.
  4. 17.4
    באזור שנסגר נשהה את ההתאמה בלי שתצטרכו לבקש, ובלי שזה ישפיע על ההתאמה שלכם אחר כך.
  5. 17.5
    ספק מייסד: תקופת ה 0% מתארכת בכל הזמן שבו העסק היה סגור בהוראה רשמית של רשות מוסמכת, כמו פיקוד העורף, משרד הבריאות או רשות מקומית. תודיעו לנו על הסגירה ועל הפתיחה, ונעדכן את תאריך הסיום.
  6. 17.6
    מה הזוג מקבל במקרה כזה קובעים החוק ותנאי הביטול שלכם. אנחנו לא מבטיחים לזוג החזר על חשבונכם.

18.אחריות ושיפוי

  1. 18.1
    האחריות לשירות שלכם כלפי הזוג היא שלכם (סעיף 6). אנחנו לא צד להזמנה, ולא אחראים למה שקורה ביניכם לבין הזוג: תשלום, ביטול, איכות, או נזק בזמן השירות.
  2. 18.2
    אנחנו אחראים למה שאנחנו עושים: להציג אתכם בהגינות ולפי הפרטים שמסרתם, למה שעשינו בעצמנו במסלול VIP, ולעמוד בהסכם הזה.
  3. 18.3
    אנחנו לא אחראים לכמות הפניות או ההזמנות, להחלטה של זוג לא להזמין, או לתקלה זמנית באתר שלא נגרמה ברשלנות שלנו.
  4. 18.4
    אף צד לא יפצה את השני על נזק עקיף, כלומר נזק שלא נובע ישירות מההפרה, כמו הפסד בעסקאות אחרות או פגיעה במוניטין. ההגבלה הזו חלה על שני הצדדים באותה מידה, והיא לא חלה על:
    1. נזק שנגרם בכוונה או ברשלנות חמורה.
    2. נזק גוף.
    3. עמלה שלא שולמה לנו.
    4. הזמנות שאבדו לכם כי השהינו אתכם, הורדנו אתכם מההתאמה, שינינו תנאים או סיימנו את ההסכם, בניגוד להסכם.
    5. פגיעה במוניטין שנגרמה כי צד אחד פרסם על השני משהו לא נכון או מטעה.
  5. 18.5
    שום דבר בהסכם לא מגביל אחריות לנזק גוף, או לנזק שנגרם בזדון.
  6. 18.6
    שיפוי, כלומר החזר של מה שצד אחד נאלץ לשלם בגלל השני. אם זוג או כל אדם אחר יתבע אותנו בגלל השירות שלכם, בגלל מידע לא נכון שמסרתם לנו, או בגלל תמונה או תוכן שמסרתם בלי זכות, תחזירו לנו את מה שנפסק נגדנו בפסק דין שלא עוכב ביצועו, או מה ששילמנו בפשרה שהסכמתם לה, ואת הוצאות המשפט הסבירות. זה בתנאי שנודיע לכם על התביעה בהקדם, נאפשר לכם להתגונן בה בעצמכם או יחד איתנו, ולא נתפשר בלי הסכמתכם.
  7. 18.7
    השיפוי לא חל על החלק של התביעה שנגרם בגלל מה שאנחנו עשינו או לא עשינו. אם שנינו גרמנו לה, כל צד נושא בחלק שלו.
  8. 18.8
    באותם תנאים, אנחנו נשפה אתכם על תביעה שנובעת מתוכן שאנחנו כתבנו או פרסמנו על דעתנו ולא נמסר לנו על ידכם, ממה שעשינו בעצמנו במסלול VIP, מהפרה שלנו של ההסכם, או מהפרה שלנו של חוק הגנת הפרטיות לגבי מידע שאנחנו מחזיקים. כל צד משלם שיפוי בתוך 14 יום מהדרישה.

19.כללי

  1. 19.1
    על ההסכם חל הדין הישראלי. כדאי קודם לנסות לפתור כל עניין בשיחה, אבל זה לא תנאי לפנייה לבית משפט.
  2. 19.2
    כשאנחנו תובעים אתכם, התביעה תוגש לבית המשפט המוסמך במחוז השיפוט שבו נמצא העסק שלכם. כשאתם תובעים אותנו, אתם בוחרים: בית המשפט המוסמך במחוז השיפוט של העסק שלכם, בית המשפט המוסמך במחוז חיפה, או כל מקום אחר שהדין מאפשר. אין בהסכם בוררות חובה.
  3. 19.3
    הודעה בוואטסאפ או במייל, לפרטים שמסרתם לנו או לפרטים שלנו בסעיף 20, נחשבת להודעה בכתב. הפרטים שלכם משתנים? תעדכנו אותנו.
  4. 19.4
    אתם לא מעבירים את ההסכם למישהו אחר בלי הסכמה שלנו, חוץ ממקרה שבו העסק כולו נמכר או מועבר (סעיף 15).
  5. 19.5
    אנחנו רשאים להעביר את ההסכם לחברה שנקים, או למי שיקנה את Birthday Lab, בתנאי שכל הזכויות שלכם לפי ההסכם, כולל תנאי המייסדים, נשמרות. נודיע לכם על כך מראש, ואם לא תרצו להמשיך, תוכלו לסיים את ההסכם מיד, בלי קנס.
  6. 19.6
    ההסכם הזה, בגרסה שהסכמתם לה כפי שנשמרה בקובץ ה PDF של אותה גרסה, ומה שסיכמנו איתכם במיוחד בכתב, הם כל מה שסיכמנו. העמוד "Birthday Lab לעסקים" ועמוד השאלות והתשובות מסבירים את ההסכם, ואם יש ביניהם לבין ההסכם סתירה, ההסכם קובע. אם יש סתירה בין הסיכום בראש העמוד לבין הסעיפים, או בין שני סעיפים, חל מה שטוב יותר לכם.
  7. 19.7
    כמה דברים לא משתנים בגלל הכלל הזה. המילים "נעול" ו"נעול לתמיד", בכל מקום שהן מופיעות, פירושן כמו בסעיף 11. הכלל לא מאריך שום הטבה אל מעבר לתקופה שבה ההסכם בתוקף, ולא מחזיר תנאי מייסדים לעסק שנרשם מחדש. הכלל עוסק בסתירה בין נוסחים, לא בהשוואה בין מסלולים: ספק מייסד מקבל את תנאי המייסדים, וספק רגיל את תנאי המסלול הרגיל. ונוסח קצר, כמו הסיכום בראש העמוד או תשובה בשאלות ותשובות, שלא מזכיר פרט מסוים, לא סותר את הפרט הזה. סתירה היא כששני נוסחים אומרים דברים שונים על אותו עניין.
  8. 19.8
    אם בית משפט יקבע שסעיף מסוים לא תקף, שאר ההסכם ממשיך לחול.
  9. 19.9
    אם לא עמדנו על זכות מסוימת פעם אחת, או שאתם לא עמדתם עליה, זה לא אומר שמישהו ויתר עליה.
  10. 19.10
    ההסכם כתוב בלשון רבים, והוא חל באותה מידה על כל מגדר ועל כל סוג של עסק.

20.יצירת קשר

  1. 20.1
    עודד לוסקי, Birthday Lab, הגפן 24, קרית ביאליק.
  2. 20.2
    מייל: odedlusky1@gmail.com. וואטסאפ: המספר שנמסור לכם ביום האישור.
  3. 20.3
    שאלה על ההסכם לפני שנרשמים? תכתבו לנו, ונענה בשפה פשוטה.

מתאים לכם?

ההסכמה ניתנת בסימון אחד בטופס ההרשמה, וההסכם נכנס לתוקף רק אם נאשר את העסק.

לטופס ההרשמה