חזרה לדף הבית

ביטול עסקה

עדכון אחרון: 29 בספטמבר 2026

אפשר לבטל רכישה בתוך 14 ימים מיום הרכישה, או מיום שקיבלתם את המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. ההחזר מגיע בתוך 14 ימים מיום שקיבלנו את הודעת הביטול. אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים יכולים לפעמים לבטל עד 4 חודשים. כל הפרטים בסעיף 10 של תנאי השימוש.

1. שליחת הודעת ביטול

מלאו את הטופס ושלחו. תקבלו מספר הודעה על המסך.

רק שני אלה חובה. הפרטים הבאים עוזרים לנו למצוא את הרכישה מהר יותר:

מעדיפים מייל? הכפתור פותח מייל מוכן:

שליחת הודעת ביטול במייל

הכפתור לא עובד? שלחו מייל ל odedlusky1@gmail.com עם הכותרת "הודעת ביטול עסקה".

2. מה לכתוב בהודעה

  • שם מלא ומספר תעודת זהות. זה כל מה שהחוק מחייב.
  • כדאי לצרף גם את המייל או הטלפון שאיתם רכשתם, כדי שנמצא את הרכישה מהר.

3. דרכים נוספות לבטל

  • בטלפון: 055 7118943
  • בדואר רשום: Birthday Lab, הגפן 24, קרית ביאליק.

4. דמי ביטול

נוכל לנכות דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, ולא שום סכום נוסף. בחבילת DIY זה עד 6.35 ש"ח, ובחבילת VIP עד 29.85 ש"ח. אם התוכנית לא נמסרה, לא התאימה למה שהתחייבנו או שהיה בה פגם, ההחזר מלא ובלי דמי ביטול.